Formation Qualiopi La Firme Réseau Affaires Toulouse ImpayésDynamite tes impayés !

Taux de satisfaction 2020 de l’Organisme de Formation : 97,25%

Accessibilité : Une étude de faisabilité sera effectuée en cas de situation de handicap. Une salle accessible est mise à disposition pour les personnes à mobilité réduite.

Programme de formation

Mis à jour le 15 juin 2022

NIVEAU 1 / Les fondamentaux pour acquérir les principes clés pour optimiser, gérer et pacifier la relation client face à la relance des impayés.

1 – La recette détox : prévenir les impayés

  • Savoir se renseigner sur le client/prospect (fournisseur/prestataire)
  • Connaître les informations importantes à retenir sur le client/prospect (fournisseur/prestataire)
  • Se protéger efficacement en cas d’impayés grâce aux clauses contractuelles
  • Construire une stratégie de risque clients, et pourquoi

2 – Les règles du Jeu : le cadre juridique

  • Découvrir les chiffres clés des impayés en France
  • Connaître la législation en vigueur
  • Gérer sa veille juridique

3 – Préparons l’échauffement : Les bases du recouvrement amiable

  • Créer sa méthodologie de relance
  • Optimiser ses chances de réussite
  • Anticiper les potentiels conflits

>>> Téléchargez le programme de formation « Dynamite tes impayés » Niveau 1 en version .pdf
>>> Voir le programme du Niveau 2


Modalités de la formation

A qui s’adresse la formation : Tous salariés ou dirigeants d’entreprise qui ont la mission du suivi de la facturation client/fournisseur.

Objectifs – Aptitudes – Compétences :
• Comprendre les usages et le potentiel de la stratégie de relance
• Créer et optimiser le suivi des facturations
• Connaître les procédures en cas de contentieux
• Devenir autonome

Points forts : Acquisition de compétences théoriques et pratiques pour gérer ses impayés.

Formatrices : Emilie Jouteux, Agence de recouvrement – Experte en gestion des impayés & Jessica Grisier, Docteur en Droit et Avocat à la Cour

Pré-requis : Être équipé d’un ordinateur portable

Dates : Toute l’année sauf août et décembre.

Durée et tarif : 1 journée de 7h – Tarif 700€ net de TVA.

Lieu de formation : In situ ou locaux de l’organisme formateur : La Firme – 38 rue Gabriel Péri, 31000 Toulouse

Moyens pédagogiques : Supports de cours & Vidéoprojecteur

Effectifs : minimum d’apprenants : 4 personnes / session de formation

Type de formation : Présentiel (possibilité à distance)

Moyens de contrôle de l’assiduité : Feuille d’émargement

Support remis : Slides de présentation en PDF, fiche mémo et modèles de documents (à titre d’exemple : modèles de lettre, modèles de clauses, etc.).

Délai d’accès : 1 mois en moyenne entre la demande du bénéficiaire et le début de la prestation.

Modalités & évaluation : Une évaluation des acquis des stagiaires sera effectuée à l’issue de la formation.
Une attestation de fin de formation sera remise à chaque stagiaire.

Contact : 06 73 29 90 67